Charita Ostrava poskytuje široké spektrum sociálních a poradenských služeb jednotlivcům i rodinám v náročných životních situacích. Nabízí odborné sociální poradenství, podporu rodin s dětmi, pomoc lidem v krizi a pomoc při řešení sociálních, právních či finančních problémů. Součástí služeb je také podpora při péči o blízkého člověka a zprostředkování návazné odborné pomoci.